EXPÉDITIONS, RETOURS & CONFIDENTIALITE

1/ Délai de réalisation de la commande :

Nous apportons le plus grand soin à la préparation de chaque commande et expédions dans un délai d’une journée à une semaine.
Notre délai moyen d’expédition est de 3 jours ouvrés. Cependant, nous pouvons raccourcir ce délai si vous nous le demandez dans l'encart commentaire à la fin de la commande.

2/ Mode de livraison :

Secrets des Anges livre dans le monde entier et utilise les services de la poste. Frais de livraison 5,50€ pour la France en lettre max (lettre suivie avec numéro). Les frais de livraison sont offert à partir de 45€ d'achat pour la France hors période de promotion. Pour l'Europe, les frais de livraisons sont de 7€. Les frais de livraison vers l'Europe sont offert à partir de 200€ d'achat (lettre suivie avec numéro). Pour le reste du monde, les frais de port sont de 15€ (lettre suivie avec numéro).

Les délais moyens de la poste sont de 2 jours ouvrés pour la France, 2 à 6 jours ouvrés pour l’Europe et le reste du monde.
Secrets des Anges ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement postal.

3/ Paiement :
Votre commande est prise en compte lors de paiement stipulé irrévocable, comptant, net et sans escompte. Vous disposez, au choix, des deux modes de paiement ci-dessous :
- Paiement paypal entièrement sécurisé sur le site Secrets des Anges avec l'adresse du destinataire : contac@secrets-des-anges.com

- Paiement par Carte Bleue sur le site : Secrets des Anges vous garantit la plus grande sécurité lors de votre commande.

4/ Confidentialité :

"Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à assurer le bon fonctionnement du site et le meilleur service aux utilisateurs.
Les données collectées sont nécessaires afin d'effectuer les expéditions des articles commandés par les clients, à les informer ou leur proposer de nouveaux produits ou services accessibles sur le site, et sur toutes questions concernant le fonctionnement général du site.
Le destinataire des données est uniquement et exclusivement la Société Secrets des Anges. En aucun cas, les données personnelles collectées ne sont cédées à des tiers, que ce soit à titre gratuit ou marchand.
Conformément à la loi " informatique et libertés " du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser à Secrets des Anges – 365 Chemin des Traversières - Villard Bernard - 38190 Les Adrets, les motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant".

5/ Retours :
L’acheteur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit (hors produits personnalisés ou remisés) au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
A noter : Vous pouvez uniquement échanger les produits remisés. Aucun remboursement ne pourra être fait sur ces produits.

Mise en garde en cas de commande personnalisée
Selon l’article L 121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation prévu en cas de vente à distance ne peut être exercé (sauf si les parties en ont convenu autrement après échange de messages par mail) pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés.
L’attention du client est attirée par conséquent sur le fait que le droit de rétractation n’est pas applicable aux ventes de produits personnalisés à sa demande sauf cas de défaut majeur du support.